Para obtener detalles sobre nuestras políticas y fechas límites sobre reembolsos o cancelación, consulta la siguiente información. Ten en cuenta que nuestras políticas, pueden variar de un servicio a otro. También debes tener en cuenta que nos tomamos muy en serio las transgresiones a nuestros Términos de Uso y que no tenemos la obligación de ofrecer reembolsos a nuestros estudiantes que transgreden estos términos, incluso si sus solicitudes están formuladas dentro del período de reembolso designado. Del mismo modo, no tenemos ninguna obligación de ofrecer reembolsos atrasados para los estudiantes que no aprueben un curso que se ofrece o que de otra manera no están satisfechos con su calificación final.
Si requieres más información puedes contactarnos.
Debes cancelar tu suscripción con al menos 5 días de anticipación de tu fecha de renovación para evitar que el cargo se genere de forma automática. Tu suscripción seguirá activa hasta el vencimiento del periodo.
Una vez contratada tu suscripción se renovará de forma automática de acuerdo al periodo que seleccionaste a menos que canceles tu suscripción o Power Content la suspenda o interrumpa. Siempre puedes consultar las fechas de vencimiento y métodos de pago en la sección de mi cuenta.
En caso de que tu cobro no sea aprobado por tu institución bancaria registrada, se procederá a un segundo intento de cobro en las próximas 24 horas, en caso de que este sea rechazado nuevamente, contarás con 3 días para modificar tu método de pago antes de que tu suscripción sea suspendida.
Si tomas la decisión de cancelar tu suscripción, tu cuenta seguirá disponible hasta el final del periodo actual, pero no recibirás reembolso por el pago total o parcial de la suscripción.
Al momento de cancelar tu membresía seguirás teniendo acceso a tu cuenta, pero no podrás enrolarte o acceder al catálogo de cursos disponibles.
Puedes conservar los certificados de terminación de tus cursos para publicarlos o consultarlos en los correos electrónicos enviados. También puedes solicitar que se te reenvíen contactándonos.
Todos los cursos que comenzaste conservarán su avance y en caso de contratar de nuevo tu membresía podrás continuarlos.
Puedes elegir cambiar tu plan en cualquier momento a continuación encontrarás información de interés para realizar dichos cambios.
Debes cancelar tu suscripción con al menos 5 días de anticipación de tu fecha de renovación para evitar que el cargo se genere de forma automática. Tu suscripción seguirá activa hasta el vencimiento del periodo.
El cambio de tu plan por uno superior se realizará de forma instantánea, por lo que podrás disfrutar de los nuevos beneficios al momento de confirmar tu cambio.
Tu fecha de facturación no se modificará y en el siguiente periodo se verá reflejado el cargo de tu nuevo plan, más el proporcional del incremento por los días transcurridos del periodo anterior y variará en función del saldo restante de tu pago anterior.
El cambio de tu plan por uno inferior se aplicará en tu siguiente fecha de facturación, por lo que puedes continuar usando las funcionalidades de tu plan anterior hasta el vencimiento del periodo.
En tu siguiente cobro se verá reflejado el monto de tu nuevo plan, pero no recibirás rembolso o compensación como ajuste de los montos.
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